Assistance annuelle

Pourquoi prendre l'assistance annuelle ?

- Pour être sur d'avoir une réponse en cas de soucis ou questions sur votre logiciel.


Comment fonctionne l'assistance ?

- 1) Vous nous envoyer un mail en précisant votre problème ainsi que la version de LoGéCli et son numéro de série.

- 2) Vous recevez un mail en retour avec les explications nécessaires pour remédier à votre problème.

- 3) Si nécessaire, un appel de nos services pour prendre éventuellement la main à distance pour vous expliquez la bonne utilisation du logiciel ou corrigez votre souci.


Quelle est la durée de l'assistance ?

- L'assistance est valable pour 1 année (une année) à compter de la date de facturation de celle-ci.


* L'assistance annuelle ne couvre pas les problèmes dû à une mauvaise manipulation et/ou problèmes informatiques qui empêcherait toute ou en partie la récupération de vos données.